89vd-তে খেলা মানে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলছেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখি, আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি খেলা আমাদের নীতির…
89vd ব্যবহার করার সময় আপনার স্থানীয় আইন এবং মোবাইল নিয়মাবলী প্রযোজ্য। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেন, তখন সেই পেমেন্ট গেটওয়ের শর্তও আপনার জন্য বলবৎ থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ ধরে রাখি এবং নিশ্চিত করি যে প্রতিটি লেনদেন আপনার ইচ্ছামতো। আপনার বয়স এবং
আঞ্চলিক অধিকার আপনার লগইনের ভিত্তি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের দল ২৪/৭ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা আছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো সংশয় থাকলে সরাসরি জানান।
আমাদের চ্যাট টিম সাথে সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। মোবাইলে লগইন করলে লবিতেই চ্যাট আইকন পাবেন।
বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব বার্তার জবাব দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা চাইতে পারেন। লগইন করে সাপোর্ট বিকল্প খুঁজুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গোপন। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিস্টেম চেক করি। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। যেকোনো সময় আপনার ডেটা…
প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ রূপে সংরক্ষিত হয় না।
লগইনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা ধাপ থাকতে পারে।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমরা দেখি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য এবং সময়ের জন্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইন অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, বদলাতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি এবং পরীক্ষা করি। যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা পেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।
89vd-তে যেভাবে লগইন করেন না কেন — ঢাকার মেট্রোতে মোবাইল ব্রাউজার থেকে বা চট্টগ্রামে অ্যাপ থেকে — আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স এবং খেলার ইতিহাস সব সমান থাকে। যেকোনো ডিভাইস…
একটি অ্যাকাউন্ট = একটি ব্যক্তি। আপনি যা দিয়ে সাইন আপ করেছেন সেই নাম, ফোন নম্বর এবং বয়স সঠিক হতে হবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না। আপনার পাসওয়ার্ড নিজে…
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন — সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। খেলে জিতলে বা খেলা বন্ধ করে টাকা বের করতে চাইলে আবার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে আবেদন করুন।…
অ্যাকাউন্ট কিনবেন-বেচবেন না। নকল নাম ব্যবহার করবেন না। অন্যের অ্যাকাউন্টে ঢুকে খেলার চেষ্টা করবেন না। বোনাস বা প্রমোশন নিয়ে জালিয়াতি করবেন না। এগুলো করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং টাকা…
এই নিয়মগুলো সবসময় আপডেট থাকে। পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হতে পারে, খেলার ধরন বাড়তে পারে, নিরাপত্তা উন্নত হতে পারে। বড় বদল হলে আমরা আগাম জানাই, কমপক্ষে দুই সপ্তাহ আগে।…
নীচে আপনার মনে আসতে পারে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে। প্রশ্ন বাড়লে অথবা কিছু বোঝা যাচ্ছে না বুঝলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।